Сервис ричстакеров XCMG
Практические ориентиры по плановому обслуживанию, сервисному маршруту и ремонту техники для контейнерных операций.
Общие условия
Что важно знать владельцу ричстакера XCMG
Надёжная работа ричстакера зависит не только от его технического состояния на момент поставки, но и от регулярного обслуживания по рекомендациям производителя. Плановое ТО помогает поддерживать машину в рабочем состоянии и важно для гарантийных обязательств.
Для конкретной техники условия гарантии, перечень работ и порядок обращения определяются её документами и условиями поставки. Их следует уточнить до начала эксплуатации, а не заменять общей информацией со страницы.
Эксплуатация техники
Почему соблюдение регламента важно для гарантийных обязательств
Регламентное обслуживание позволяет вовремя оценивать состояние основных систем машины и выполнять необходимые работы в предусмотренном порядке. Для ричстакера это особенно значимо: техника работает с тяжёлыми контейнерами, а простои влияют на весь рабочий цикл площадки.
Интервалы, состав операций и требования к конкретной комплектации указываются изготовителем в эксплуатационной документации. Перед планированием ТО сверяйтесь с ней и с рекомендациями сервисного центра.
Сервисная сеть
Где выполняется гарантийное и послегарантийное обслуживание
XCMG сообщает о сети сервисных центров в России. По вопросам гарантийного обслуживания и ремонта производитель рекомендует обращаться в сертифицированные сервисные центры XCMG.
Наш сайт помогает с коммерческим подбором ричстакера, но не заменяет сервисный центр и не заявляет о выполнении сервисных работ от имени XCMG.
Официальная сервисная поддержка XCMG: 8 (800) 333-96-88
Поддержка после поставки
Поддержка техники после ввода в эксплуатацию
Сервисная инфраструктура XCMG рассчитана как на гарантийное обслуживание, так и на ремонт после окончания гарантии. В зависимости от характера неисправности работа может затрагивать различные узлы техники.
Когда ремонт требует замены компонентов, важны подходящие запасные части. XCMG указывает на широкую номенклатуру комплектующих для своей техники; необходимость и состав запчастей определяются по конкретной диагностике.
Маршрут обращения
Помощь с подбором дальнейшего маршрута обслуживания
Ответы для владельца
Частые вопросы о гарантии и сервисе ричстакеров XCMG
XCMG связывает гарантийное обслуживание с соблюдением рекомендованного регламента планового технического обслуживания. Условия для конкретной поставки следует уточнить в документах к технике и у сервисного центра.
По вопросам гарантийного обслуживания и ремонта XCMG рекомендует обращаться в сертифицированные сервисные центры в России.
Да. На странице сервисной поддержки XCMG указано, что сервисные центры выполняют ремонт техники и после окончания гарантийного периода.
Полезно заранее указать модель ричстакера, серийный номер, описание неисправности, наработку и условия эксплуатации. Это поможет определить дальнейший сервисный маршрут.
Для коммерческой консультации по выбранной модели свяжитесь с нами. Вопросы гарантийного обслуживания и ремонта направляйте в сертифицированный сервисный центр XCMG.
Каталог техники
Выберите модель, чтобы изучить её характеристики и сформировать предметный коммерческий запрос.
Ричстакер грузоподъёмностью 45 тонн для контейнерных площадок, где схема 5-4-3 сочетается с высотой подъёма не менее 13,6 м.
45-тонный ричстакер со схемой штабелирования 5-4-3 и высотой подъёма не менее 15,1 м для терминальных контейнерных операций.
Ричстакер 45 тонн со схемой 5-5-4, высотой подъёма не менее 15,1 м и радиусом поворота 8 м для интенсивных контейнерных циклов.
Электрический ричстакер грузоподъёмностью 45 тонн со схемой 5-5-4 и высотой подъёма не менее 13,6 м.
Контакты
Свяжитесь с нами — поможем сопоставить модели с условиями работы.